Aceitamos pagamentos via PIX, dinheiro, cartões ou transferência. Para produção é necessário 50% de entrada e o restante na retirada do material. Consulte nossos dados bancários no site ou com nossa equipe.

O cliente pode retirar os produtos diretamente na gráfica ou contratar transporte por conta própria (Uber, táxi, motoboy, transportadora). O cliente é responsável por conferir os materiais no ato da retirada ou no mesmo dia em caso de frete. Não nos responsabilizamos por danos durante o transporte. 

O prazo varia de acordo com o produto, quantidade e acabamentos. Em geral, começa a contar a partir da aprovação da arte e do envio do comprovante de pagamento da entrada (sinal). Confirme sempre o prazo no seu pedido.

Você pode solicitar um orçamento entrando em contato pelo WhatsApp, e-mail ou formulário no nosso site. Informe detalhes como tipo de material, quantidade, tamanho, acabamentos desejados e, se possível, envie a arte ou referência para facilitar o cálculo. E  Fotos  do local em casos de instalações.

Envie o arquivo em formato PDF, JPG, CDR, Photoshop, sempre em cmyk e em alta resolução, com sangria e margens de segurança. Recomendamos revisar todos os textos, dados, imagens e cores antes de enviar, pois não nos responsabilizamos por erros ou baixa resolução em arquivos do cliente.

Na maioria dos casos, montamos a arte a partir de elementos prontos, como textos, imagens, logotipos e referências enviados pelo cliente ou buscados em bancos de imagens gratuitos. Esse serviço de montagem tem valor reduzido, pois está vinculado à produção dos impressos, garantindo nosso lucro no serviço final.

Também temos um setor de criação, para casos em que o cliente precisa de criação de logo, identidade visual ou arte exclusiva.
Importante: o orçamento da criação é separado do orçamento da montagem, pois são serviços diferentes que se complementam.

Por padrão, a arte montada para produção de materiais físicos não é fornecida, pois faz parte do serviço de impressão. Porém, dependendo do acordo, o cliente pode solicitar a arte mediante pagamento adicional, desde que a gráfica ainda possua o arquivo e ambas as partes concordem.

Exceção: quando é contratado o serviço de criação de logotipo ou identidade visual, orçado e pago separadamente, o arquivo final é entregue ao cliente, geralmente em formato PDF ou nos formatos combinados em contrato.

O cliente deve conferir o material na retirada ou assim que receber. Para qualquer problema de produção, o material deve ser devolvido completo, sem uso, para análise. Em casos de erro da produção, refazemos sem custo adicional. Danos durante instalação feita pelo cliente ou por fenômenos naturais não têm garantia.

• CMYK: sistema de cores usado na impressão (Ciano, Magenta, Amarelo e Preto).

• 4x0: frente colorida, verso sem impressão.

• 4x1: frente colorida, verso com uma cor.

• 4x4: frente e verso coloridos.

Sim. Lonas e adesivos podem ter variação de até 5% no tamanho e emendas em materiais maiores que 3m. As cores impressas podem variar até 15% em relação à tela, devido a fatores como tipo de papel, temperatura e umidade.

Sim, mas não garantimos materiais de terceiros. Nosso compromisso é preservar todos os materiais e evitar qualquer dano, pois retrabalhos geram custos e transtornos para o cliente. Contudo, apesar dos cuidados, caso o material trazido seja danificado durante a produção, o serviço será refeito sem custo adicional para o cliente, desde que ele forneça material extra para substituição. Por isso, solicitamos que o cliente disponibilize peças adicionais para eventual reposição.

Serviços abandonados pelo cliente por mais de 120 dias serão considerados desistência e os materiais poderão ser descartados. O valor da entrada/sinal/calção será utilizado para cobrir custos e não será devolvido nem convertido em crédito. Eventuais valores pendentes serão cobrados diretamente por nós, por empresa terceirizada ou por meios judiciais, se necessário. Caso o cliente deseje retomar o serviço após esse prazo, o orçamento deverá ser atualizado.

Estamos à disposição para ajudar! Fale conosco pelo WhatsApp ou nossos canais de atendimento.

Não garantimos fidelidade absoluta das cores nos materiais impressos. Cores exibidas em telas de celulares, monitores, tablets e computadores podem variar significativamente entre si, mesmo em aparelhos idênticos, devido a configurações e tecnologias diferentes de exibição. Além disso, o impresso reflete a luz ambiente, enquanto as telas emitem luz, o que gera diferenças naturais na percepção das cores.

Também há variações entre impressoras, lotes de materiais (papel, adesivo, lona etc.) e condições ambientais (temperatura, umidade), que podem resultar em diferenças de cor de até 15%. Mesmo impressoras iguais podem produzir resultados distintos para o mesmo arquivo.

Nosso compromisso é cuidar de todo o processo para que essas diferenças sejam mínimas e quase imperceptíveis. Para maior controle, o cliente pode enviar uma prova de cor impressa ou solicitar nosso serviço de “prova de cor” antes da produção final.

As imagens e artes criadas em computadores, celulares e tablets geralmente usam o sistema de cores RGB (vermelho, verde e azul), que é baseado na luz emitida pelas telas. Já o processo de impressão utiliza o sistema CMYK (ciano, magenta, amarelo e preto), que funciona com tintas e reflete a luz ambiente.

A conversão de RGB para CMYK pode causar mudanças na aparência das cores, pois o espaço de cores CMYK é mais limitado e algumas cores vibrantes do RGB não podem ser reproduzidas fielmente na impressão. Isso pode resultar em cores menos intensas ou diferentes do que é visto na tela.

Por isso, é importante entender que a cor vista no monitor pode não corresponder exatamente ao impresso. Para minimizar surpresas, recomendamos a realização de provas de cor antes da produção final.